B2B PRODUCT
Сообщения остаются без ответа
Клиент написал в девять вечера, ответили в десять утра. К этому времени он уже записался туда, где ответили сразу.
Ассистент отвечает в течение секунд — в любое время суток.
Подключаем под ключ
ИИ-ассистент для WhatsApp
Бот сам отвечает клиентам в WhatsApp и записывает их — круглосуточно, без выходных. Клиент пишет как обычно, ассистент отвечает по вашему прайсу и заносит запись в систему.
24/7отвечает ночью и в выходные
WhatsAppклиенту не нужно приложение
Запись в системусразу в ваш календарь
Телефон, планшет и компьютерпанель управления на любом устройстве
Зачем это бизнесу
Пять причин, по которым клиент не доходит до записи
Люди пишут в WhatsApp тогда, когда им удобно — вечером, ночью, в выходной. И ждать ответа до утра обычно не готовы.
Администратор тонет в одинаковых вопросах
«Сколько стоит?», «Где вы находитесь?», «Есть время в субботу?» — по сто раз в день, вместо работы с людьми в зале.
На типовые вопросы отвечает ассистент, человек подключается только к сложным.
Запись растягивается на десять сообщений
Согласование времени идёт полдня: клиент предлагает, администратор проверяет, оба ждут ответа.
Ассистент сразу показывает свободное время и подтверждает запись.
Заявки теряются в переписке
Часть диалогов никто не довёл до записи — просто забыли ответить или потеряли в общем потоке.
Каждый диалог виден, контакт клиента попадает в базу.
Ночью и в выходные бизнес не работает
Реклама крутится круглосуточно, заявки приходят круглосуточно, а отвечать на них некому.
Ассистент принимает обращения и записывает 24/7 — заявки не уходят конкурентам.
Возможности
Что умеет ассистент
Работает в вашем WhatsApp, отвечает по вашим услугам и ценам и умеет доводить разговор до записи.
Отвечает на вопросы
- Цены, услуги и что в них входит
- Адрес, график работы, как добраться
- Свободное время и ближайшие окна
- Отвечает на языке, на котором написал клиент
Записывает клиента
- Проверяет свободное время в календаре
- Предлагает время и специалиста
- Создаёт запись и подтверждает клиенту
- Занятое время закрывается сразу
- Уведомления клиенту: подтверждение записи, перенос, отмена
Переносит и отменяет
- Клиент пишет «перенесите на завтра» — ассистент меняет запись
- Освободившееся время сразу доступно другим
- Вы видите, что изменилось
Напоминает о визите
- Напоминание накануне и в день визита
- Подтверждение «приду / не приду»
- Меньше неявок и пустых окон
Передаёт человеку
- Сложный или нестандартный вопрос — переключение на администратора
- Ассистент не выдумывает ответ, если не знает
- Вы в любой момент можете вмешаться в диалог
Работает с вашей системой
- Записи попадают прямо в календарь CRM
- Клиент и история сохраняются в базе
- Можно и без CRM — тогда заявки приходят вам списком
- Оповещает сотрудников о новых записях
Говорит голосом вашего бизнеса
- Тон общения и формулировки настраиваем
- Прайс, услуги и правила — ваши
- Что нельзя обещать клиенту — тоже задаётся
Собирает базу клиентов
- Каждый написавший становится контактом в базе
- Видно, кто дошёл до записи, а кто нет
- База остаётся у вас
Кому подходит
Где ассистент работает лучше всего
Салоны красоты и барбершопы
Оптики и салоны оптики
Ювелирные магазины
Клиники, медцентры и косметология
Студии, школы и сервисы с записью
Любой бизнес с потоком одинаковых вопросов
Как подключается
Запуск за три шага
Подключаем номер
Ваш номер WhatsApp Business или новый. Клиенту ничего менять не нужно — он пишет туда же, куда и раньше.
Обучаем под ваш бизнес
Загружаем услуги, цены, график и правила ответов. Проверяем ассистента на реальных вопросах ваших клиентов.
Запускаем и настраиваем
Включаем на боевом номере, первые дни смотрим диалоги вместе с вами и донастраиваем ответы.
Попробуйте ассистента для своего бизнеса
Напишите нам в WhatsApp — расскажем, как это выглядит у вас, покажем примеры диалогов и посчитаем стоимость подключения.
Подключаем в Казахстане и СНГ. Можно вместе с нашей CRM или к системе, которая у вас уже есть.